Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88ket

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được 88ket ("Chúng tôi", "Nền tảng") ban hành nhằm mô tả rõ ràng các hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web 88ket.net cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập dịch vụ của 88ket, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có duyệt nội dung trên 88ket.net.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ hợp pháp.
• Đối tác kinh doanh và đại lý liên kết có trao đổi dữ liệu với 88ket.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88ket thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin đều được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của người dùng:

88ket không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, giải quyết kết quả cá cược và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và ngăn ngừa hành vi gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và duy trì lịch sử liên lạc với người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa cho người dùng đã đăng ký nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88ket đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng thông qua việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận giữa 88ket và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ mục đích phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88ket không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88ket sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88ket.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88ket lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, lấy thời điểm muộn hơn.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hay xác định danh tính người dùng từ dữ liệu đã ẩn danh.

8 Bảo Mật Kỹ Thuật

88ket triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống WAF giám sát và lọc lưu lượng truy cập độc hại theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88ket thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn cần thiết" với toàn bộ hành động được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 88ket có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý, mục đích xử lý và các bên liên quan.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88ket đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 88ket chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 18+ Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 88ket yêu cầu xác minh ngày sinh và tài liệu nhận dạng hợp lệ để đảm bảo người dùng đủ điều kiện về độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 88ket theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu xóa/truy cập dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: Hỗ trợ bảo mật hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

12 Cập Nhật Chính Sách

88ket bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ 88ket.net/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88ket sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ket sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.